Performance de la Marque
13.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
17,1%
Temps Moyen de Réponse
2,9%
Taux de Solution
17,1%
Moyenne des évaluations
17,2%
Taux de fidélisation des clients
5,6%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.7
2 MONDIAL RELAY 36.3
3 GLS 31.8
...
Groupe TSM13.8
  • Groupe TSM SAS
    7 Rue des caroubiers
    66000 Rivesaltes
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Groupe TSM - Colis non reçu

Sans solution
oda
oda a déposé la réclamation
6 mars 2023
Je n'ai pas reçu ces 2 colis FRTSM000xxxx et FRTSM000xxx

Impossible d'avoir une personne au téléphone 04 68 68 09 19

J'ai envoyé plusieurs mails depuis le 14/02/23 sans réponse précise.

Quelles sont les marches à suivre ?


Merci.
Date d’expérience: 6 mars 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
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