Performance de la Marque
8.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
2,2%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
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0%
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GoToGate - Billet avion

Résolue
1/10
ALEXANDRE CLOIX
ALEXANDRE CLOIX a déposé la réclamation
21 octobre 2023
J ai demander un remboursement de mes billet car la compagnie a retarder mon vol de 2 jours.
Gotogate na pas pu me dire quand je serais rembourser. La loi donne 7 jours a la compagnie pour rembourser les billet
7 jours plus tard rien et j ai contacter la compagnie qui a ce jour n a reçu aucune demande de remboursement heureusement j ai effectuer mon achat avec paypal j ai donc ouvert un litige.En retour j ai recu un mail de Gotogate en anglais complètement incompréhensible j attend donc que paypal me rembourse.
Ca fait 15 jours que j ai demander le remboursement et j attend toujours.
Méfiez vous de ces agence de voyage car en cas de litige tout est tres compliquer et pensez a payer via paypal ca vous aidera en cas de problème.
Date d’expérience: 12 octobre 2023
ALEXANDRE CLOIX
ALEXANDRE CLOIX a évalué la marque
4 novembre 2023

Gotogate a strictement rien fait pour me rembourser , c est PayPal qui ma rembourser après avoir ouvert un litige Donc pensez a faire vos achat avec PayPal c est une sécurité supplémentaire

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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