GoToGate - Billet avion

ALEXANDRE CLOIX a déposé la réclamation

21 octobre 2023

J ai demander un remboursement de mes billet car la compagnie a retarder mon vol de 2 jours.
Gotogate na pas pu me dire quand je serais rembourser. La loi donne 7 jours a la compagnie pour rembourser les billet
7 jours plus tard rien et j ai contacter la compagnie qui a ce jour n a reçu aucune demande de remboursement heureusement j ai effectuer mon achat avec paypal j ai donc ouvert un litige.En retour j ai recu un mail de Gotogate en anglais complètement incompréhensible j attend donc que paypal me rembourse.
Ca fait 15 jours que j ai demander le remboursement et j attend toujours.
Méfiez vous de ces agence de voyage car en cas de litige tout est tres compliquer et pensez a payer via paypal ca vous aidera en cas de problème.

Date d’expérience: 12 octobre 2023

ALEXANDRE CLOIX a évalué la marque

4 novembre 2023

Gotogate a strictement rien fait pour me rembourser , c est PayPal qui ma rembourser après avoir ouvert un litige Donc pensez a faire vos achat avec PayPal c est une sécurité supplémentaire

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue