Performance de la Marque

10.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,3%

Temps Moyen de Réponse

0,3%

Taux de Solution

14,5%

Moyenne des évaluations

10,5%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

...

Go Voyages10.3

Go Voyages est une agence de voyage en ligne
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191-205, 08038, Barcelone
Espagne

Go Voyages
11 avenue Delcasse
75008 Paris

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Go Voyages - Réservation annulé Go Voyages

O.F a déposé la réclamation

20 octobre 2021

I bought my ticket on a Sunday morning and had a change of heart due to Covid-19 in the south and I called on money Govoyage to either give me a credit « un avoir » but it has been rejected
Whereas I canceled the ticket at least 5 days before the departure.

Initially when I called the service client in charge said I could get an avoir now I’m been told it’s not possible and I should make a reclamation.

It’s been months. And have been waiting for a positive response.

Date d’expérience: 6 août 2021

O.F a évalué la marque

15 décembre 2021

La *INTERDIT* et des *INTERDIT*!

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution