Go Voyages
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Performance de la Marque
12.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,2%
Taux de fidélisation des clients
7,3%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
Go Voyages12.1
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Go Voyages - Remboursements

Sans solution
1/10
Jaja
Jaja a déposé la réclamation
13 avril 2021
j'avais réservé un voyage multi-dsetinations via govoyages
suite a la pendémie, ils ont été annulés
je n'ai jamais été informé par govoyages de ces annulations
en juillet 2020, seule une compagnie a remboursé govoyages qui a mis 1 mois a me rendre mon dù
il m'a été longtemps impossible de joindre un conseiller
debut mars, j'ai eu un conseiller qui m'a dit que je serais remboursé du solde sous 2 semaines
depuis un an, je n'ai eu de cesse de téléphoner sans réponse ( appel payant), d'écrire en AR, d'envoyer des mails .....
aucun remboursements en vue
merci de votre aide
cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 13 avril 2021
Jaja
Jaja a évalué la marque
5 octobre 2021

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Cette réclamation a été considérée sans solution
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