Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
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Go Voyages - Remboursement vol suite annulation cause covid

Sans solution
Stéphanie Boulineau
Stéphanie Boulineau a déposé la réclamation
9 mars 2022
Depuis le 16/01/2022 nous attendons le remboursement d'un vol que nous avons annulé pour cause de covid donc test pcr positif(tarifs des billets 1330€)Nous avions fais la réservation le 30/10/2021 et go voyages vient à peine de nous prélever malgré nos nombreux appels pour savoir si nous avions bien les billets vu que pas prélevés. Après qu'un agent me dise par téléphone que nous n'avions pas de réservation, nous avons donc acheté d'autres billets sur une autre cie, donc nous nous sommes retrouvés avec 2 paiements pour les billets retours et nous sommes très mécontents de go voyages
Avis Go Voyages - Réclamation Go Voyages double réservation - Remboursement Go Voyages achat de billet sans obtenir de réservation

Go Voyages - Flight refund following cancellation due to covid
Since 16/01/2022 we are waiting for the refund of a flight that we cancelled because of covid so positive pcr test (ticket prices 1330€) We had made the reservation on 30/10/2021 and go voyages has just deducted us in spite of our numerous calls to know if we had the tickets since they were not deducted. After an agent told me by phone that we had no reservation, we bought other tickets on another company, so we found ourselves with 2 payments for the return tickets and we are very dissatisfied with go voyages
Date d’expérience: 9 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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