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Go Voyages - Remboursement vol iberia
Résolue
1/10
Math a déposé la réclamation
31 janvier 2023
Le 10/08/2022 j'ai effectuer une réservation de 4 billets d avions pour aller à faro.
Le vol fait Marseille-Madrid et Madrid-faro.
1 mois après Iberia change les horaires. Je ne pouvais pas prendre ma correspondance a Madrid.
J'appelle go voyage qui n' était.pas au courant, et qui appelle le service iberia.
Retour de go voyage effectivement les horaires ont changés et je peux pas prendre la correspondance.
Le service go voyage le propose d annuler mon billet ou de prendre un hôtel sur Madrid.
Je leur dis j annule si ya remboursement il me dise oui. Depuis le 10 novembre 2022 j'attend mon remboursement et j appelle tous les 15 jours.
Un coup la demande est faite, un coup iberia a remboursé mais c'est pas le bon montant bref au jour d aujourd'hui j attend mon remboursement
Go Voyages - Refunds iberia's fly
On 10/08/2022 I have booked 4 tickets to go to Faro.
The flight is Marseille-Madrid and Madrid-faro.
1 month later Iberia changed the schedule. I could not take my connection in Madrid.
I called go voyage who was not aware of this, and called the iberia service.
Return of go voyage indeed the schedules changed and I cannot take the connection.
The service go voyage proposes to cancel my ticket or to take a hotel in Madrid.
I tell them I cancel if there is a refund and they say yes. Since November 10, 2022 I am waiting for my refund and I call every 15 days.
One time the request is made, one time iberia refunded but it's not the right amount.
Le vol fait Marseille-Madrid et Madrid-faro.
1 mois après Iberia change les horaires. Je ne pouvais pas prendre ma correspondance a Madrid.
J'appelle go voyage qui n' était.pas au courant, et qui appelle le service iberia.
Retour de go voyage effectivement les horaires ont changés et je peux pas prendre la correspondance.
Le service go voyage le propose d annuler mon billet ou de prendre un hôtel sur Madrid.
Je leur dis j annule si ya remboursement il me dise oui. Depuis le 10 novembre 2022 j'attend mon remboursement et j appelle tous les 15 jours.
Un coup la demande est faite, un coup iberia a remboursé mais c'est pas le bon montant bref au jour d aujourd'hui j attend mon remboursement
Go Voyages - Refunds iberia's fly
On 10/08/2022 I have booked 4 tickets to go to Faro.
The flight is Marseille-Madrid and Madrid-faro.
1 month later Iberia changed the schedule. I could not take my connection in Madrid.
I called go voyage who was not aware of this, and called the iberia service.
Return of go voyage indeed the schedules changed and I cannot take the connection.
The service go voyage proposes to cancel my ticket or to take a hotel in Madrid.
I tell them I cancel if there is a refund and they say yes. Since November 10, 2022 I am waiting for my refund and I call every 15 days.
One time the request is made, one time iberia refunded but it's not the right amount.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 31 janvier 2023
Math a évalué la marque
21 février 2023
Très déçu, manque de transparence et d'honnêteté
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
1/10
Commentaires
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