Performance de la Marque

7.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,4%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

12,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

1 BudgetAir 21.7

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

...

Go Voyages7.5

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Go Voyages
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Go Voyages - Remboursement Go Voyages vol TUI fly annulé

jmmiroir a déposé la réclamation

30 novembre 2022 (Modifié à 21 décembre 2022)

le vol a été annulé par la compagnie le 9 novembre et bien qu'ayant une assurance annulation , je n'ai toujours pas été remboursé

Refund Go Voyages cancelled TUI fly flight
the flight was cancelled by the company on November 9 and although I have a cancellation insurance, I still have not been refunded

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 novembre 2022

jmmiroir

14 décembre 2022

Merci à Govoyage, grâce à eux, j’ai pu annuler la réservation du logement sur place, donc pas de vacances ! Coût de l’annulation, 700euros! Encore merci pour ce beau cadeau de Noël !

jmmiroir

21 décembre 2022

La réservation a été remboursée , mais avec une retenue de 20% alors que c'est la compagnie qui a annulée le vol !

c'est intolérable!

jmmiroir a évalué la marque

4 janvier 2023

Remboursé à 80% Du prix ! Véritable *INTERDIT*

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue