La marque Go Voyages est-elle digne de confiance ?

Insatisfaisant

12.1

/100

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,8%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,2%

Taux de fidélisation des clients

7,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Go Voyages12.1

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Go Voyages - Remboursement en attente depuis bientôt 1 an

antigun a déposé la réclamation

4 février 2021

Depuis le 22 mars 2020 je suis en attente d’un remboursement d’un vol annulé en raison du Covid.

Après de nombreux échanges j ai eu confirmation que la compagnie aérienne avait remboursée go voyage qui eux ne m’ont pas remboursé.

Je précise qu’avant le remboursement j’ai proposé d’autres solutions comme le décalage du vol mais cela a été refusé...

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 4 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution