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Go Voyages - Remboursement

Sans résolution
93421
479
KDJ a déposé la réclamation

Bonjour, 
J'avais réservé le vol cité en objet sur le site de govoyage pour Dakar-Toulouse en date du 19.09.2020. Il a par la suite été annulé par la compagnie aérienne comme vous pouvez le constater sur la photo en pièce jointe. 
Il y a 3 jours, je reçois un mail de govoyage m'informant que la compagnie aérienne a rejeté ma demande de remboursement car je ne me suis pas présentée à Casablanca. Je précise que j'ai acheté un billet Dakar toulouse et non Casablanca toulouse.
Or, c'est govoyage qui m'a informé de l'annulation du vol au départ de Dakar donc je n'avais aucune possibilité pour me rendre à Casablanca ce qui est logique. J'ai relancé govoyage à plusieurs reprises et mon dossier n'avance pas. Je suis prête à porter plainte car j'ai toutes les preuves concernant l'injustice qu'ils veulent me faire subir. 

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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