Performance de la Marque

12.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,2%

Taux de fidélisation des clients

7,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Go Voyages12.1

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Go Voyages - Remboursement

brucelili a déposé la réclamation

4 mai 2021

suite a 2 billets d avion achetés sur le site de go voyage , pour 2 aller retour montpellier bangkok mes vols retour ont été annulés par la compagnie klm ! nous avons du racheter des billets via air france pour rentrer en france ! pour la somme de 1451.76 : koh samui bangkok paris ( et de paris a notre domicile co voiturage pour 500 euros) a ce jour je n arrive pas a obtenir de remboursement de la part de go voyage plus d1 an que ça dure

Date d’expérience: 4 mai 2021

brucelili a évalué la marque

28 septembre 2021

sert a rien

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution