Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Go Voyages - Remboursement

Sans solution
Soum
Soum a déposé la réclamation
16 avril 2021
j'avais réservé un voyagepour le Sénégal via govoyage
suite a la pendémie, ils ont été annulés suite à ça j’ai directement appelé le service client mais il ne me répondais jamais je suis allé sur Twitter envoyer un message là ils m’ont répondu une première fois en me disant qu’il allaient me rembourser en 2 mois j’attend les 2 mois je renvoie un message ainsi de suite pendant 1 ans je réclame mon argent mais go voyage ne veut pas me rembourser ainsi que les compagnies cela me *INTERDIT* car je suis étudiant je n’ai pas d’argent et cela me mets vraiment dans l’embarras l’adresse mail avec laquelle la réserva a était faite est celle ci - [email protected]
Merci pour votre aide a bientôt
Date d’expérience: 16 avril 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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