Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Go Voyages - Redemande de remboursement

Nolwenn a déposé la réclamation

3 avril 2021

Après de multiples mails et appels, go voyage m’envoie il y a 1 mois un mail pour me dire que je vais être remboursée sous 10j et depuis il ne se passe rien
Et quand je rappelle personne n’est au courant

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution