Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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...
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Go Voyages - Problème de remboursement go voyages

Résolue
1/10
Veroche
Veroche a déposé la réclamation
8 décembre 2022
Bonjour
Je suis en attente de mon remboursement de mon vol annulé en juillet 2022.
La compagnie aérienne a accepté le remboursement.
J’ai eu plusieurs interlocuteurs de Go voyages au téléphone qui me disent d’attendre et rien ne se passe.
Go voyage me doit 409, 94 euros.
J’ai posté une réclamation mais soit disant ce n’est pas le bon numéro de réservation, ce qui est faux.
J’ai téléphoné à maintes reprises, le message est toujours le même : patienter
J’ai demandé un responsable, il n’est jamais disponible.
J’ai fait un signalement au service des fraudes sur .gouv.
Rien ne se passe.
Je souhaite récupérer mon argent.
Comment faire ?
Merci
Date d’expérience: 8 décembre 2022
Veroche
23 décembre 2022
Bonjour
Je suis en attente de mon remboursement de mon vol annulé en juillet 2022.
La compagnie aérienne a accepté le remboursement.
J’ai eu plusieurs interlocuteurs de Go voyages au téléphone qui me disent d’attendre et rien ne se passe.
Go voyage me doit 409, 94 euros.
J’ai posté une réclamation mais soit disant ce n’est pas le bon numéro de réservation, ce qui est faux.
J’ai téléphoné à maintes reprises, le message est toujours le même : patienter
J’ai demandé un responsable, il n’est jamais disponible.
J’ai fait un signalement au service des fraudes sur .gouv.
Rien ne se passe.
Je souhaite récupérer mon argent.
Comment faire ?
Merci
Veroche
6 janvier 2023
Bonjour
Je suis en attente de mon remboursement de mon vol annulé en juillet 2022.
La compagnie aérienne a accepté le remboursement.
J’ai eu plusieurs interlocuteurs de Go voyages au téléphone qui me disent d’attendre et rien ne se passe.
Go voyage me doit 409, 94 euros.
J’ai posté une réclamation mais soit disant ce n’est pas le bon numéro de réservation, ce qui est faux.
J’ai téléphoné à maintes reprises, le message est toujours le même : patienter
J’ai demandé un responsable, il n’est jamais disponible.
J’ai fait un signalement au service des fraudes sur .gouv.
Rien ne se passe.
Je souhaite récupérer mon argent.
Comment faire ?
Merci
Veroche
Veroche a évalué la marque
20 janvier 2023

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Cette réclamation a été considérée comme résolue
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