Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 23.3
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Go Voyages - Problème avoir

Sans solution
laurie
laurie a déposé la réclamation
7 juin 2021
Notre vol a été annulé l'année dernière suite à la crise sanitaire. Un avoir nous a été transmis pour compenser mais nous n'arrivons pas à l'utiliser. Nous avons joins le service client par chat il y a une semaine qui devait revenir vers nous sous 72 heurs mais cela n'a pas été fait. Il est impossible de rejoindre le service client que ce soit par chat ou numéro (payant).
Date d’expérience: 7 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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