Go Voyages
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Performance de la Marque
12.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,2%
Taux de fidélisation des clients
7,3%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
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Go Voyages - Prélèvement pour une réservation non confirmée

Sans solution
Loubna
Loubna a déposé la réclamation
5 février 2021
J’ai été prélevé pour une réservation non confirmée et le service client après 15 appels ils me déclarent faire la demande de remboursement mais qu’il y un problème technique.
Chaque conseiller même discours et même procéder mais aucun aboutissement pour un remboursement d’un dû.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 5 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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