Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

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Go Voyages - Non remboursement Go Voyages billet d’avion suite annulation de vol liée pour covid

Nico a déposé la réclamation

30 novembre 2022

Nous réclamons le remboursement de nos 4 billets d’avion Bordeaux-Amsterdam prévu en Avril 2020 mais annulé suite au confinement et Go Voyage refuse de nous rembourser et prétexte que notre avoir est périmé. Or ils sont donc l’obligation de nous rembourser.

Go Voyages - Non reimbursement of Go Voyages flight ticket following cancellation of flight linked to covid
We claim the reimbursement of our 4 plane tickets Bordeaux-Amsterdam planned in April 2020 but cancelled following the confinement and Go Voyage refuses to reimburse us and pretext that our credit is expired. They are therefore obliged to reimburse us.

Date d’expérience: 30 novembre 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution