Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

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Go Voyages - Non remboursement d'un voyage

Salutcbart a déposé la réclamation

3 mai 2021

Go voyage doit me rembourser un voyage de juin 2020. La compagnie aérienne m'a envoyé la preuve de remboursement le 17 mars 2021.. go voyage refuse de me rembourser en prétextant que le service financier s'en occupe.... j'attends encore l'appel d'un responsable depuis 3 semaines..

Date d’expérience: 3 mai 2021

Salutcbart a évalué la marque

9 août 2021

Go voyage est situé d'*INTERDIT*

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue