Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

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Go Voyages - Non remboursement des prestations suite a une annulation de la part de Go voyages

anne69001 a déposé la réclamation

24 février 2021

Suite a une annulation de nos vols d'avion (Paris Palerme aller (20 mai 2020) retour (25 mai 2020), et une demande de remboursement faite, nous attendons toujours celle ci. Personne ne nous réponds sur la date a laquelle ca sera fait !!!

Date d’expérience: 24 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution