Go Voyages
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Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
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Go Voyages - Non remboursement des frais pour non respect du contrat - vol British Airways retardé de plus de 5 heures au départ de l'Ecosse - correspondance ratée Londres Toulouse Go Voyages

Sans solution
mondine
mondine a déposé la réclamation
24 septembre 2022
vol British Airways retardé de plus de 5 h (au départ de l'Ecosse) qui a empêché la correspondance vers Londres et repoussé le retour vers Toulouse 24h après avec obligation de se nourrir, dormir et se déplacer un jour de plus que prévu. d'autre part, perte de patientèle. Selon l'article L.211-16 du code tourisme l'agence Go Voyages est responsable (communauté européenne).

Go Voyages - Non-refund of expenses for non-compliance with the contract - British Airways flight delayed by more than 5 hours on departure from Scotland - missed connection London Toulouse Go Voyages
British Airways flight delayed by more than 5 hours (from Scotland) which prevented the connection to London and postponed the return to Toulouse 24 hours later with the obligation to eat, sleep and travel one day longer than planned. According to the article L.211-16 of the tourism code, the agency Go Voyages is responsible (European community).
Date d’expérience: 14 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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