Go Voyages
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Performance de la Marque
12.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,2%
Taux de fidélisation des clients
7,3%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
Go Voyages12.1
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Go Voyages - (Modéré par RéclameICI)

Sans solution
nani
nani a déposé la réclamation
13 juillet 2021
J'ai contacté mainte fois le service client et j'ai eu des discours qui différaient. J'ai du contacter la compagnie american airlines pour obtenir un remboursement qui a été effectué sur le compte de go voyages depuis février. Je leur ai transmis ces documents et continue à dire qu'ils sont en attente du remboursement.
Pas de possibilité d'avoir un service de remboursement. Des interlocuteurs formatés à un discours bien rodé. Aucun service client digne de ce nom. Je souhaite un remboursement dans l'immédiat
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 13 juillet 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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