Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
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Go Voyages - (Modéré par RéclameICI)!

Sans solution
JenniferHaguenier
JenniferHaguenier a déposé la réclamation
30 juin 2021
Un Vol annulé en Aout 2020 suite COVID...et toujours non remboursé à ce jour alors même que la Compagnie Aérienne (VOLOTEA) a bien procédé au remboursement de son côté en Aout 2020 à GO VOYAGES (capture d'écran à l'appui).
GO VOYAGES ne cesse de répéter qu'il faut patienter...que c'est de la faute de VOLOTEA qui ne rembourse pas... Bref: Un service client (Modéré par RéclameICI) et une (Modéré par RéclameICI) inimaginable. Cela fait bientôt 1 an que je me bats (courriers recommandés, mails....tous sans réponses, appels, signalements, ...) et rien n'avance. C'est une vraie (Modéré par RéclameICI) organisée, c'est inadmissible. Nous sommes pris en otages, ni plus ni moins!
Date d’expérience: 30 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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