Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

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Go Voyages - Je veux mon remboursement

karine a déposé la réclamation

12 mai 2021

depuis 2020 je demande mon remboursement air france a rembourser la compagnie mais go voyages me mène en bateau et refuse de me rembourser on me dit que c'est en cours depuis des mois.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 12 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution