Performance de la Marque

12.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,2%

Taux de fidélisation des clients

7,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Go Voyages12.1

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Go Voyages - Go Voyages ne veut pas me rembourser

Soso93 a déposé la réclamation

4 février 2021

J’ai réservé via Go Voyages , des vols aller Paris -djerba le 13/04/20 e retour Djerba-Paris le 22/04/20 mais ces vols ont été annulés pour cause Covid .
Go Voyages ne me rembourse pas mes billets retours ..ils n’ont fait la demande de remboursement que le 14/12/20 alors que j’e l’avais demandé depuis avril.
Serais-je remboursé un jour?
Je ne vous parle pas des incohérences lorsque je parle avec leurs agents , j’zi Droit à une version différente à chaque fois.

Date d’expérience: 4 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution