Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.5

3 Lastminute 19.4

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Go Voyages - Demande de remboursement

chafloe a déposé la réclamation

11 janvier 2023

J'ai payer un vol aller retour paris hurghada le 13 juillet auprès de go voyage avec assurance
Go voyage n' a pas été en mesure de m'assurer le vol retour et l' à donc annulé.
J' ai donc annulé mon vol aller
Car un aller sans retour inutile pour moi.
J'ai souscrit une assurance
A ce jour après avoir plusieurs fois contacter le service client par téléphone et par courrier recommander,je n'ai obtenu que le remboursement des taxes aérienne du vol aller
Il reste encore environ 900€ en attente de remboursement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 11 janvier 2023

chafloe a évalué la marque

8 mars 2023

Je ne recommanderais pas la marque.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution