Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Go Voyages - Compte débité sans remise du numéro de confirmation du billet

Sans solution
Kokliko
Kokliko a déposé la réclamation
11 mai 2021
J'ai réservé un billet d'avion chez go voyages , mon compte a été débité du montant total, mais govoyages ne m'a pas communiqué de numéro de réservation comme il se doit. J'ai réussi miraculeusement à les contacter au téléphone et exposer le problème, ils m'ont tout simplement répondu qu'ils n'avaient aucune réservation à mon pour cette date et ce malgré la présentation de notre relevé bancaire indiquant la date et la Somme.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 11 mai 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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