Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.7
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Go Voyages12
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Go Voyages - Client mécontent Go Voyages - Réclamation Go Voyages - Demande Remboursement Go Voyages suite annulation vol pour covid

Sans solution
Marina
Marina a déposé la réclamation
10 juillet 2022
Bonjour , nous avons du annuler nos vols du au Covid ( vol du 30/12/2021 et retour le 02/01/2022), nous avons tous envoyer les documents nécessaires au remboursement . Les 2 compagnies ont déjà remboursés go voyages mais nous n’avons toujours pas été rembourser par cette société et pas moyen d’envoyer un courrier au service client . Nous avons appeler au moins 5 -6 fois le service client et on nous dit que nous allons être rembourser sous 72 h mais cela fait plus de 6 mois que ça dure . Nous exigeons un remboursement intégral le plus rapidement possible svp .

Go Voyages - Dissatisfied customer Go Voyages - Claim Go Voyages - Refund request Go Voyages following flight cancellation for covid
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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