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Go Voyages - Chèques vacances

Sans résolution
161221
738
Andrea a déposé la réclamation

Bonjour,

J’ai réservé en ligne deux billet d’avions pour la Croatie.
Il est notifié sur le site qu’il est possible de payés avec des chèques cadeaux, et après plusieurs recherches tous les sites montre que go voyages prends les chèques vacances.
Il est aussi notifier qu’ils faut régler directement avec sa CB est le remboursement sera fait suite à l’envoie des chèques vacances par courrier.

Aujourd’hui, japelle le service client qui me dit que ce titre de paiement a été mis en stand by hors aucun je dit bien aucun message n’apparaît sur le site internet. Si j’avais su cela je ne serais jamais passer par cette plateforme. Je demande donc des explications car aucun responsables ne peux prendre l’appel.

Ma réservation est tout à fait conforme car ce sont des billet d’avions pour l’Union européenne.
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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