Go Voyages
Go Voyages
Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Lastminute 22.8
2 BudgetAir 19.3
3 Travelgenio 18.6
...
Go Voyages12
  • Go Voyages est une agence de voyage en ligne
    Avis Go Voyages - Réclamation Go Voyages - Remboursement Go Voyages - Refus d'indemnisation Go Voyages - Annulation de vol Go Voyages - retard de vol Go Voyages - Litige Go Voyages - Médiateur Go Voyages - Service Client Go Voyages - Contact Go Voyages - Voucher Go Voyages - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Go Voyages

  • Vacaciones eDreams
    Passeig de la Zona Franca
    191-205, 08038, Barcelone
    Espagne

    Go Voyages
    11 avenue Delcasse
    75008 Paris
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Go Voyages - Bagage en soute

Sans solution
FLORINA
FLORINA a déposé la réclamation
22 février 2022
Bonjour,

Nous avons réservé des billet de Paris à Point à Pitre aller retour

Et au moment de l'enregistrement à Point à Pitre nous avons du payer 150€ pour les bagages en soute, pour moi et mon mari (100€ + 50€) sachant que à la réservation des billets le poids des bagages été de 32kg par bagage en soute.

N'ayant pas dépassé le poids autorisé, nous demandons un remboursement des frais.

Je vous joins, la feuille stipulant le poids ainsi que la facture acquittée.

Merci à vous.

Problème de facturation bagages Go Voyage - réclamation Go Voyage

Go Voyages - Checked baggage

Hello,

We booked tickets from Paris to Point à Pitre and back

And at the time of check-in in Point à Pitre we had to pay 150€ for checked luggage, for me and my husband (100€ + 50€) knowing that when we booked the tickets the weight of the luggage was 32kg per checked luggage.

Not having exceeded the authorized weight, we ask for a refund of the expenses.

I enclose the sheet stipulating the weight and the paid invoice.

Thanks to you.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 22 février 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.