Go Voyages - Bagage en soute

Bonjour,

Nous avons réservé des billet de Paris à Point à Pitre aller retour

Et au moment de l'enregistrement à Point à Pitre nous avons du payer 150€ pour les bagages en soute, pour moi et mon mari (100€ + 50€) sachant que à la réservation des billets le poids des bagages été de 32kg par bagage en soute.

N'ayant pas dépassé le poids autorisé, nous demandons un remboursement des frais.

Je vous joins, la feuille stipulant le poids ainsi que la facture acquittée.

Merci à vous.

Problème de facturation bagages Go Voyage - réclamation Go Voyage

Go Voyages - Checked baggage

Hello,

We booked tickets from Paris to Point à Pitre and back

And at the time of check-in in Point à Pitre we had to pay 150€ for checked luggage, for me and my husband (100€ + 50€) knowing that when we booked the tickets the weight of the luggage was 32kg per checked luggage.

Not having exceeded the authorized weight, we ask for a refund of the expenses.

I enclose the sheet stipulating the weight and the paid invoice.

Thanks to you.