Performance de la Marque

12.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,2%

Taux de fidélisation des clients

7,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Go Voyages12.1

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Go Voyages - Attente de remboursement de plus de 1 an

omihalache a déposé la réclamation

5 juillet 2021

Suite à la crise sanitaire, mon col CORSAIR Paris-Miami prévu pour mars 2020 a été annulé. La compagnie Opodo ne m'a pas remboursé, alors que j'ai été en contact une dizaine de fois avec leur service client qui me promettait un remboursement sous 7 jours à chaque fois, sans rien recevoir.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 5 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution