Performance de la Marque

10.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,1%

Temps Moyen de Réponse

0,3%

Taux de Solution

14,3%

Moyenne des évaluations

10,5%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Go Voyages10.2

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Go Voyages - Annulation du billet - Cancelamento de passagem

Dambria Pinheiro a déposé la réclamation

6 mars 2022

J'ai acheté le billet un jour et l'ai annulé le lendemain et je n'ai toujours pas été remboursé. Ça dure depuis 3 mois. Une absurdité pour un billet que j'ai acheté en un jour et annulé l'autre jour.

Avis Go Voyages annulation - Réclamation Go Voyages remboursement infiniment long - Remboursement Go Voyages billet annulé J+1

Original (Cancelamento de passagem)
Eu comprei a passagem em um dia e cancelei no outro mesmo assim não fizeram meu reembolso. Vai pra 3 meses. Um absurdo para uma passagem que eu comprei em um dia e cancelei no outro.

Date d’expérience: 29 décembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution