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Avis Go Voyages - Non prise en compte modifications voyage

Sans résolution
175021
467
Bertrand Sussin a déposé la réclamation

Cela fait plusieurs semaines que suite á l annulation du vol initial réservé il m est impossible de faire avancer mes demandes sur ce dossier
Les premieres semaines impossible de joindre un conseiller, fin de non recevoir les dates du voyages sont trop eloignées
Je suis maintenant á quatre jours du départ
Et mes demandes ne sont toujours pas faites et ce malgré plusieurs contacts par chat puis au telephone plus de 5 h cumulées d attentes pour avoir des agents qui ne peuvent rien faite sinon envoyer soit disant des mails á des personnels en charge des modifications mais ils ne font rien !

Je suis á bout c est un foutage de gueule monumental

1 J attend le rembousement de deux des 4 billets commandés suite á l annulation du vol par air France

2 j attend la modification des 2 billets restants pour la bonne destination initiale de ma commande á savoir Fortaleza

J espere que vous reglerez ça dès demain au plus tard

Ainsi je n aurai pas a écrire de nouveau sur ce média

Cordialement
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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