Performance de la Marque

12.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,8%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,2%

Taux de fidélisation des clients

7,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Go Voyages12.1

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Avis et Réclamation Service Client Go Voyages - Govoyage mougins 8 avril

David LARANJEIRA a déposé la réclamation

22 avril 2022

Bonjour, j'ai effectué une réservation via Govoyage pour une nuit d'hôtel à 2 personnes dans le Domaine de Mai situé à MOUGINS. Je n'ai reçu aucun mail de la réservation par Govoyage qui lors de mes 4 appelle nie la réservation non visible sur l'application. J'ai bien été débité d'un montant de 57,42€ pour la commande enregistrée le 4 Avril et débité de mon compte le 6 avril.

Avis réservation hôtel par Govoyage - Réclamation problème de débit Govoyage pas de réservation Govoyage

Go Voyages Customer Service Reviews and Complaints - Govoyage mougins April 8
Hello, I made a reservation via Govoyage for a night in a hotel for 2 people in the Domaine de Mai located in MOUGINS. I did not receive any email of the reservation by Govoyage which during my 4 calls denied the reservation not visible on the application. I have been debited an amount of 57,42€ for the order registered on April 4th and debited from my account on April 6th.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 8 avril 2022

David LARANJEIRA a évalué la marque

19 juillet 2022

ne pas reserver les hotels avec go voyage

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution