Performance de la Marque

12.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,8%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,2%

Taux de fidélisation des clients

7,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Go Voyages12.1

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Avis et Réclamation Go Voyages (vol Paris Lisbonne annulé) - Remboursement

Sang LY a déposé la réclamation

4 février 2022

Bonsoir,

Mon vol Paris-Lisbonne du 28 mars 2020 a été annulé en raison de la covid.

J'attends toujours mon remboursement depuis plus d'1 an.

Qu'en est-il ?
Peut-on, sinon, reporter le voyage à une date ultérieure ? ou avoir un avoir ?

Bien cordialement.
Mr LY

Go Voyages Notice and Complaint (Paris Lisbon flight cancelled) - Refund
Good evening,

My flight from Paris to Lisbon on March 28, 2020 was cancelled due to covid.

I am still waiting for my refund for more than 1 year.

What is the situation?
Can I postpone my trip to a later date or get a credit note?

Yours sincerely.
Mr LY
Annulation de vol remboursement Go Voyage - Contact Service Client Go Voyage

Date d’expérience: 28 mars 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution