Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Avis et Réclamation Go Voyages - Remboursement tardif

Sans solution
fabmorin
fabmorin a déposé la réclamation
22 janvier 2022
Bonjour ,
Bien que la compagnie aérienne qatar a donné son accord de remboursement en date du 14.12.2021 , la société Go voyage ne m’a toujours pas remboursé, je dois en être au sixième e-mail à leur service client sans aucun retour de leur part , le Tchat n’est guère plus efficace voir totalement inefficace , avec des mensonges du genre ok un coordinateur va vous rappeler mais jamais on ne me rappel . Cela devient pesant j’ai besoin de cette somme urgemment. Merci pour votre aide .
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 janvier 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

En fait je me demande à quoi sert votre site vu que personne n’a jamais aucun résultat, c’est aberrant de faire à une quelconque aide alors qui ne se passe strictement rien , merci pour votre inefficacité totale

En fait je me demande à quoi sert votre site vu que personne n’a jamais aucun résultat, c’est aberrant de faire à une quelconque aide alors qui ne se passe strictement rien , merci pour votre inefficacité totale

Alors suite à un échange avec les responsable de « reclameici » je tiens à informer ceux qui lirons mes commentaires négatifs sur ce site , je tiens à dire que j’ai commis une erreur de destinataire, les personnes gérant ce site ont pris le temps d’un vrai échange avec moi suite à mes messages, et je peux garantir de la motivation et du sérieux de ces personnes , certes je n’ai pas eu gain de cause sur ma réclamation mais j’ai pu discuter avec des personnes qui se démènent pour tenter d’apporter des solutions à nous consommateurs face à des groupes dont le service client est déplorable voir inexistant, je citerais celui de EDreams pour mon cas , je vous incite donc chère et cher amis consommateurs à faire totale confiance au site « reclameici.de » Si vous avez un message à retenir de ma part ce sera celui ci et non les précédents Fabien