Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
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Avis et Réclamation Go Voyages - Remboursement Go Voyages vol annulé

Sans solution
AITTOUARES
AITTOUARES a déposé la réclamation
29 mars 2022
Bonjour,
J'ai réservé un vol de Alger à Paris sur Go voyage pour le 11 septembre 2020 à 16h. J'ai reçu plusieurs fois un mail de confirmation.
J'ai contacté la compagnie ASL Airlines pour avoir un billet sur le 0825825849, cette dernière me prévient que le vol N'EXISTE PAS, j'ai contacté Go voyage sur le num 0170607711, l'attente a duré 2h...Je n'ai eu aucune réponse. J'ai envoyé un mail de réclamation, aucun retour...Sur messenger go voyage m'indique un numéro de billet que ASL ne retrouve pas. Un mail de modification de vol m'a été envoyé avec un numéro qui ne répond pas.
J'exige un remboursement intégral de la somme payé sur go voyage pour un vol inexistant.
Cordialement,
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 29 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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