Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

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Avis et Réclamation Go Voyages - Remboursement Go Voyages

Ariane DERUMIGNY a déposé la réclamation

26 février 2022

Après plus de 15 jours je n'ai toujours pas reçu le remboursement alors que j'ai eu le service client m'affirmant que j'allais le recevoir sous 7 jours. J'attends de la réactivité de votre part. Je n'hésiterai à saisir les associations de consommateurs ou le tribunal en l'absence de remboursement de votre part .

Date d’expérience: 23 février 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution