Avis et Réclamation Go Voyages - Remboursement de billets d'avion

Nous avons réservé un vol pour Rome le 28/03/2020 ; Suite au Covid , le vol a été annulé ; Go voyage nous a fait un avoir de 749.46 euros le 25 juin 2020 ; J'ai envoyé un mail le 17/6/2021 pour obtenir le remboursement , car nous n'avions pas utilisé les avoirs ; depuis ce jours , et après 5 mails et nombreuses heures à passer à chatter avec des personnes de GO Voyages , je n'ai eu droit qu'à 121.91 euros de remboursement le 17/05/21 !!! QUID du reste ?

Go Voyages Review and Complaint - Airline Ticket Refunds
We booked a flight to Rome on 28/03/2020; Following the Covid, the flight was cancelled; Go Voyages made us a credit note of 749.46 euros on June 25, 2020; I sent an email on 17/6/2021 to obtain the refund, because we had not used the credit notes; since that day, and after 5 emails and many hours spent chatting with people from GO Voyages, I was entitled to only 121.91 euros of refund on 17/05/21! What about the rest?
Avis Go Voyages - Remboursement très partiel Go Voyages - Réclamation Service Client Go Voyages

toujours aucune réponse !!!! même pas un mail confirmant la réception de la réclamation !!!!
C'est scandaleux !!! mais nous continuons par tous les canaux possible de nous faire rembourser

une petite réponse, le 15 mars 2022, de leur part m'indiquant qu'ils ne peuvent pas me rembourser plus que 121
.91 euros sur les 749.46 de réservation ; Go Voyage me donne comme explication que c'est le montant autorisé par le transporteur aérien !! J'ai demandé une attestation prouvant les dires de la compagnie aérienne mais toujours RIEN . (en sachant que Air France et OPODO ont remboursé l'intégralité de mes autres réservations ).

Donc je pense que Go Voyage fait trainer l'affaire pour que je me lasse et comme je n'ai aucune attestation de la compagnie aérienne je ne peux contacter ni un conciliateur , ni un avocat par manque d'élément

Je suis toujours autant scandalisé !!!

J'attends toujours une réponse ou au moins une attestation de la compagnie aérienne afin de prendre contact avec un conciliateur !!!
inadmissible un tel comportement !!!!

J'attends toujours !!!!!!!

Toujours dans l'attente !!!!!

Toujours dans l'attente du remboursement !!! vous devez nous prendre pour des andouilles !!!!! depuis le 22 mars 2020 !!!!!!

Et nous attendons ,nous attendons ...... Irrespectueux !!!

Mis à part pour nous dire que ce n'est pas de votre faute et que c'est celle de la compagnie qui ne rembourse pas ,aucune avancée !!!! Nous attendons toujours !!!! Mais nous serons patient .......

toujours rien !!! Pour notre association , c'est inadmissible !!! et ce n'est jamais de la faute de GO Voyage !!
nous sommes écœuré !!
Merci de relancer encore et encore .....

rien , on espère un peu d'humanité !!!!!!

malgré une promesse de remboursement d'une partie de la somme , toujours rien ,malheureusement !
Nous continuons le combat!!!!!

le 22/09 nous avons reçu un autre virement de 374.55€, mais il manque encore 253 € ! Donc je continue ma réclamation

Nous attendons ; malgré une autre demande par téléphone toujours rien ; d'après eux c'est due à AIR fRANCE qui n'envoie pas la somme manquante , mais je n'ai aucune preuve et Go Voyage ne veut pas m'en fournir .

Toujours dans l'attente malgré plusieurs relances ! on me répond que c'est la faute d'Air France qui ne rembourse pas !!!!!! On continue de se battre

j'ai passé 2 h , le 16/11 au " chat" de GO Voyage et aucune réponse de leur part , si ce n'est que c'est de la faute d'AIR France !!! Alors que réglementairement , suite à annulation de la compagnie , le remboursement est INTEGAL .Bien évidemment , nous continuons à réclamer notre due !
Cordialement

toujours en attente !!!!on continue

on continue d'attendre et de réclamer, sans arrêt . !!!!

on continue !!!!