Performance de la Marque

10.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,1%

Temps Moyen de Réponse

0,3%

Taux de Solution

14,3%

Moyenne des évaluations

10,5%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Go Voyages10.2

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Avis et Réclamation Go Voyages - Remboursement

Fofana a déposé la réclamation

22 août 2021

J’ai acheté 6 billets d’avion pour valencia pour le 12 août 2021 et votre application a automatiquement mis mon surnom de boîte de mail sur mon billet d’avion et j’ai du payer de ma poche les frais de modification de nom sur la conpagnie vueling de 145 euros malgré mes nombreux appels que j’ai fait à govoyages. Je demande tout simplement un remboursement de mes frais de modification qui s’élève à 145 euros.

Date d’expérience: 2 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution