Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

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Avis et Réclamation Go Voyages - Réclamation contre go voyage

Bordes Gregory a déposé la réclamation

22 mai 2022

J'ai fait deux réservations pour 02 mai 10 et 04 mai à 12 mai, par erreur technique et l'agence n'a pas pu à nous rembourser sur une voyage , et on plus ,il m'a pris deux fois la somme de 53€ 16 le 18 , sachant que n'ai pas fait aucune nouvelle réservation , et ça s'appelle un fraude, parce que je ne l'ai pas autorisé d'utilisation de mon coordonnés bancaires.

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Go Voyages Notice and Complaint - Complaint against go voyage
I made two reservations for 02 May 10 and 04 May to 12 May, by technical error and the agency was not able to reimburse us on one trip, and on more, it took me twice the sum of 53 € 16 the 18, knowing that did not make any new reservation, and it's called a fraud, because I did not authorize the use of my bank details.

Date d’expérience: 22 mai 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution