Performance de la Marque

12.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,8%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,2%

Taux de fidélisation des clients

7,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Go Voyages12.1

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Avis et Réclamation Go Voyages - Mail de confirmation

Anne Schrobiltgen a déposé la réclamation

4 février 2022

J'ai réservé un voyage pour la Tunisie - Djerba, mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation. Je ne dipose d'aucune référence, mais le montant a bien été débité sur ma carte. De plus, quand je souhaite réserver une autre fois, le site m'indique que j'ai déjà effectué une réservation à ce nom.

Review and Complaint Go Voyages - Confirmation mail

I have booked a trip to Tunisia - Djerba, but I have not received any confirmation email. I don't have any reference, but the amount has been debited on my card. Moreover, when I want to book another time, the site tells me that I have already made a reservation in this name.
Problème de réservation Go Voyages - réclamation non réception des documents de voyage Go Voyages

Date d’expérience: 29 décembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution