Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
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Avis et Réclamation Go Voyages - Erreur de vol

Sans solution
1/10
bessiere pamela
bessiere pamela a déposé la réclamation
17 février 2022
Bonjour,
Il y a plus d'un mois de cela j'ai procéder à l'achat de 4 billets d'avion sur Govoyages. J'ai payé le bon prix, et lors de la réception de mes billets : la compagnie n'était pas la bonne, le vole n'matit pas bon. Du coup j'ai essayé d elles contacter directement pour leur montrer leur erreur. Surtout que j'ai procédé au screenshot de ma validation. Ne voulant rien savoir ils m'ont balade de service ne service et à ce jour je me retrouve toujours avec un vol que je 'n'avais pas voulu...depart tôt le matin escale de 6h bref pas le même voyage. Surtout avec de jeunes enfants. Le voyage approche nous sommes à 1 semaines du départ....
Inadmissible , ils m'ont dit d'annuler mais je ne serai pas rembourser donc vous comprenez bien qu je ne vais pas m'assoir sur 2000 euros. A ce jour aucune modification de faite aimerais qu'ils reconnaissent leur erreur et avoir un geste commercial.
Merci de revenir vers moi
Belle journée
Date d’expérience: 17 février 2022
bessiere pamela
bessiere pamela a évalué la marque
31 mars 2022

*INTERDIT*

Cette réclamation a été considérée sans solution
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