Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Go Voyages - Arnaque abonnement goprime

Sans solution
1/10
Diana BELAIR
Diana BELAIR a déposé la réclamation
17 février 2022
Je suis victime d'une *INTERDIT* organisée par GOVOYAGES concernant l'abonnement GOPRIME.
En effet, je viens de m'apercevoir par hasard que je suis prélevée de 54,99 € depuis le 23/01/2020.
J'ai réservé un voyage en choisissant le moins cher et à l'issu de mon plein gré, l'abonnement GOPRIME a été mis en place.
J'ai adressé un mail au service consommateur qui ne m'a jamais répondu mais je ne compte pas en rester là car j'ai le temps !
Je vais donc adresser une plainte à GOVOYAGES, au Centre Européen du Consommateur, à la DGCCR et au Médiateur du Tourisme, en informer la PRESSE (Que choisir, 60 MC...)...
De plus, je ne serai plus cliente chez GOVOYAGES et ses partenaires.
Date d’expérience: 24 janvier 2022
Diana BELAIR
Diana BELAIR a évalué la marque
21 avril 2022

Je ne ferais plus confiance a Govoyages. Le service client n'a même pas daigné me répondre, c'est honteux !!! Je déconseille ce Tour Operator.

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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