Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
30%
Temps Moyen de Réponse
17%
Taux de Solution
30%
Moyenne des évaluations
60%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
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Go Sport - Remboursement carte cadeau sur carte fidélité

Sans solution
5/10
Bilo
Bilo a déposé la réclamation
4 mai 2021
J'ai effectué la demande de remboursement de cartes cadeaux sur la carte fidélité du magasin, j'ai effectué la demande le 23 avril. Après plusieurs appel au service client, la réponse est toujours la même : nous relançons le service concerné.
J'aimerais bénéficier de l'argent pour acheter un élément sur le site internet qui est actuellement en réductions mais pour combien de temps ??
Merci.
Date d’expérience: 4 mai 2021
Bilo
Bilo a évalué la marque
19 octobre 2021

Service client très lent.

Cette réclamation a été considérée sans solution