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Go Sport - Non réception de ma commande et impossibilité de contacter le service client pour un remboursement

Résolue
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JustineDnnt a déposé la réclamation

Je n’ai pas reçu ma commande numéro 501195765-A passé sur le site Go sport depuis le 7 décembre (j’ai été débité de 58,98 euros le jour même). J’essaie de contacter le service client depuis maintenant une semaine par tous les moyens : réseaux sociaux, mails, téléphone ( je vous ai envoyé quelques captures d’écran pour preuve) je n’ai aucune réponses. Je voudrais mettre en place un remboursement. Je tiens à préciser que Go sport m’a envoyé plusieurs mails en me disant que si je ne faisais pas de réclamation d’ici le 29 décembre mon colis serait considéré comme reçu.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
20 janv. 2021
Go Sport a ajouté une réponse

Bonjour Justine, je viens de vérifier votre dossier et le vendeur Shopping Factory a procédé au remboursement de votre commande. Je tiens une nouvelle fois à vous présenter toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Marine

27 janv. 2021
JustineDnnt a évalué la marque

10/10

Oui

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

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Cette réclamation a été considérée comme résolue