Go Sport - Non réception de ma commande et impossibilité de contacter le service client pour un remboursement

Je n’ai pas reçu ma commande numéro 501195765-A passé sur le site Go sport depuis le 7 décembre (j’ai été débité de 58,98 euros le jour même). J’essaie de contacter le service client depuis maintenant une semaine par tous les moyens : réseaux sociaux, mails, téléphone ( je vous ai envoyé quelques captures d’écran pour preuve) je n’ai aucune réponses. Je voudrais mettre en place un remboursement. Je tiens à préciser que Go sport m’a envoyé plusieurs mails en me disant que si je ne faisais pas de réclamation d’ici le 29 décembre mon colis serait considéré comme reçu.