Performance de la Marque
19.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
16,7%
Temps Moyen de Réponse
50%
Taux de Solution
16,7%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
  • GW-Concept (GIFI)
    Z-I La barbière
    47300 Villeneuve sur Lot
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Gifi - Pas honnete

Résolue
Audrey197834
Audrey197834 a déposé la réclamation
23 juin 2020
Franchement pas honnête
Il m ont pris 10.57 euro de frais de retour
Pour un matelas qui aurais dit arriver maximun le 5 et qui est arriver le 11 juin
J ai.dut aller en acheter avant et donc j ai appeller la 8 juin pour annuler la commande
Mais j avais déjà envoyer un mail le 7 disant que j annulait la commande
Il on fait partir le matelas le 9 juin
Et je lnainrefuser le 11 juin
Le matelas valait 59.90 euro il m ont rembourser
49.33 euro appeller ce matin
Il me dise que c est les frais d annulation et qu il peuvent rien faire
Sauf que moi j y suis pour rien
Date d’expérience: 23 juin 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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