Geodis - Colis livré à une autre adresse que celle inscrite sur le colis ! Réclamation Geodis

Colis récupéré par le transporteur GEODIS sur site à 8h45 le mercredi 8 Février. Le colis n'est pas arrivé à destination le lendemain . Après renseignement, le colis a été livré à une toute autre adresse, qui n'a rien à voir avec l'adresse inscrite sur le colis ! Les produits à l'intérieur ont été altérés (décongelés) car il ne restait que peu de carboglace dans la boite puisque le colis n'a pu être récupéré que le jour suivant.
Par conséquent, perte de matériel précieux et perte de temps car il faudra tout recommencer !

Comment cela est-il possible ? car il y avait sur l'étiquette du colis : l'adresse exacte du destinataire, son nom, son numéro de téléphone fixe, son portable ainsi que son E-mail !!!