Performance de la Marque

65.4

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

78,3%

Temps Moyen de Réponse

69,6%

Taux de Solution

63,6%

Moyenne des évaluations

60%

Taux de fidélisation des clients

63,6%

Classement dans la catégorie

Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone

1 Bouygues Telecom 78.1

2 Free 65.4

3 SFR 31.8

groupe Iliad

Free est un opérateur ADSL et fibre français.
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Soab92 a déposé la réclamation

18 juin 2020

1 semaine que je suis cliente et que cela ne fonctionne pas (appel tous les jours et à chaque fois une nouvelle configuration a faire) j’ai donc décidé de me rétracter mais ils me disent que la période est compter à partir de l’envoie de l’équipement et que c’est donc trop tard

Date d’expérience: 18 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution