Performance de la Marque

77.7

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

94,2%

Taux de Solution

88,9%

Moyenne des évaluations

41%

Taux de fidélisation des clients

30%

Classement dans la catégorie

Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone

1 Bouygues Telecom 82.9

2 Free 77.7

3 SFR 17.9

groupe Iliad

Free est un opérateur ADSL et fibre français.
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Free - Réseau free indisponible depuis mercredi sans être averti

Dorothee a déposé la réclamation

18 juin 2021

Le réseau free est indisponible depuis mercredi : pas internet pas de wifi pas de tv. Le service client m a dit que ma box était HS Hors il s agit d une panne émanant d un accident , information que j ai eu par les réseaux sociaux. Aujourd hui aucune info de leur part pas de mail ni un délai communiqué. Mon époux étant artisan il ne peut pas effectuer sa facturation. Je souhaite su il fasse un geste pour ce désagrément.

Date d’expérience: 18 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution