Performance de la Marque
82.5
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
96,3%
Taux de Solution
93,8%
Moyenne des évaluations
45,7%
Taux de fidélisation des clients
42,9%
Prix ​​et distinctions
Marque du Mois
groupe Iliad
  • Free est un opérateur ADSL et fibre français.
    Avis Free - Service Réclamation Free - adresse free réclamation - free service réclamation - réclamations free - service réclamation free adresse - Problème d'installation fibre Free - Problème réception télévision Free - Problème changement d'opérateur Free - Problème avec la box Free - Problème abonnement mobile Free - Litige Free - Médiateur Free

  • Service Clients Free :
    Free - Service Réclamations
    75371 Paris Cedex 08


    Free - Service National Consommateur
    75371 Paris Cedex 08

    Veuillez indiquer dans votre réclamation votre numéro client SVP pour plus d'efficacité.
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Free - Problème de connexion internet

Sans solution
3/10
JeromeLille
JeromeLille a déposé la réclamation
8 mai 2021
La wifi ne marche pas du tout depuis au moins 8 jours, ce qui nous gêne énormément pour aller sur internet ! Pour mes deux enfants au collège et au lycée qui doivent suivre des cours à distance à cause de la pandémie, et pour moi également qui télétravaille en ce moment, c'est juste extrêmement pénible !'
Date d’expérience: 8 mai 2021
JeromeLille
JeromeLille a évalué la marque
27 février 2022

Aucune réactivité et pas de contact humain hormis une hotline sans qualité de service

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.