Performance de la Marque

26.2

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

38,5%

Temps Moyen de Réponse

20%

Taux de Solution

20%

Moyenne des évaluations

40%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

1 Bouygues Telecom 81.2

2 Free 26.2

3 Red by SFR 14.8

groupe Iliad

Free est un opérateur ADSL et fibre français.
Avis Free - Réclamation Free - Problème d'installation fibre Free - Problème réception télévision Free - Problème changement d'opérateur Free - Problème avec la box Free - Problème abonnement mobile Free - Surfacturation Free Litige Free - Médiateur Free - Problème technique Free - Freebox n'affiche pas l'heure Free - SAV Free - Remboursement Free
Service Clients Free :
Free - Service Réclamations
75371 Paris Cedex 08

Free - Service National Consommateur
75371 Paris Cedex 08

Veuillez indiquer dans votre réclamation votre numéro client SVP pour plus d'efficacité.

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Free - Indisponible et aucun service

Pasky a déposé la réclamation

27 mai 2020

Impossible d'avoir le service client ni par téléphone ni pas leur système inutile face to free. J'ai souscrit, 10 jours que je suis sans internet car ils ont résilié avec l'ancien opérateur mais tarde à m'envoyer la box.

Date d’expérience: 27 mai 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution